Hvis dit internet er ustabilt, foreslår vi følgende:

Tjek om internettet også er ustabilt med et netværkskabel

Sæt et netværkskabel fra routeren til f.eks. en computer og tjek, om internettet også er ustabilt på den.

Genstart din router

Sluk den og vent 30 sekunder, før du tænder den igen.

Nulstil din router

Hold en spids genstand inde i “reset” hullet bag på routeren i 15-20 sekunder, mens routeren er tændt.

Grafik som illustrerer hvor reset-knappen sidder på en Zyxel router.

Genstart alle dine enheder, hvor internettet er ustabilt på

F.eks. tv, tablet, computer og telefoner.

Tjek om din router er placeret optimalt – se tre huskeregler her

  • Centralt i boligen eller i det rum, hvor du opholder dig mest.

  • Så højt som muligt.

  • Væk fra elementer, der kan påvirke wifi-signalet (Mikrobølgeovn, køleskab, babyalarmer, spejle mm.).

    Læs mere om placering af routeren her.

Tjek om du bruger de to frekvenser 2.4 og 5 GHz optimalt

Læs hvordan i nedenstående artikel:

Skift netværkskanalerne på din router

  • Har du fiber eller internet gennem telefonstikket, så kan du skifte dine netværkskanaler på fiber.hiper.dk.

  • Har du internet gennem kabel-tv-stikket, så kan du skifte dine netværkskanaler på mitwifi.dk.

Læs hvordan i nedenstående artikel:

Oplever du stadig problemer, kan du kontakte os og så finder vi sammen en løsning.

Se også

Har du brug for hjælp? Spørg vores chatbot Hibot. Har du brug for hjælp? Spørg vores chatbot Hibot.

Brug for hjælp?
Spørg HiBot
Spørg vores
chat-assistent,

eller chat med
en medarbejder