Alt om fibernet installation

Når du skal have lavet etablering af fibernet, får du først besøg af en tekniker og til sidst en entreprenør. Teknikeren installerer en fiberboks i din bolig, og der skal være en myndig person til stede under besøget.

Fiberboksen består af to bokse; en indvendig og en udvendig. Den indvendige fiberboks bliver installeret på indersiden af den husmur, som vender ud mod vejen. Den udvendige fiberboks bliver installeret samme sted som den indvendige boks, men på ydersiden af muren.

Efterfølgende får du besøg af en entreprenør, som fører fiberen fra vejen hen til den udvendige fiberboks på din husmur. Her behøver du ikke være hjemme, da entreprenøren ikke skal ind i din bolig (med mindre du får andet at vide fra os).

Når entreprenøren er færdig med fiberinstallationen, skal du tilslutte din fiber router til den indvendige fiberboks og så er du online med dit nye internet!

Når du har bestilt fibernet, får du et opkald fra en fiberkonsulent indenfor 14 dage. I opkaldet aftaler du, hvordan og hvornår en entreprenør skal nedgrave fiberen på din grund. Entreprenørens gravearbejde kan foregå på din og offentlig grund. Fiberkonsulenten informerer dig, hvis entreprenøren skal grave på offentlig grund, for så skal entreprenøren søge om gravetilladelse, før etablering af dit fibernet kan starte.

Når entreprenøren har gravet fiberen hen til din bolig, får du en mail med en dato for et teknikerbesøg, hvor en tekniker færdiggør fiberinstallationen i din bolig. Der skal være en myndig person til stede under besøget, da teknikeren skal ind i din bolig.

Vi holder dig opdateret under hele forløbet – du får en mail, når dit udstyr er på vej til dig, og vi ved, hvilken dato dit internet er klar til brug.

Når du har bestilt fibernet, får du et opkald fra en fiberkonsulent indenfor 14 dage. I opkaldet aftaler du, hvordan og hvornår en entreprenør skal lave etablering af fibernet på din grund. Efterfølgende får du en mail med en dato, hvor entreprenøren starter nedgravningen af fibernettet – det kan foregå på både din grund og ved forsyning i det offentlige.

Når entreprenøren har gravet fiberen ned på din grund, bliver du kontaktet af en tekniker. I aftaler, hvornår teknikeren skal færdiggøre fiberinstallationen inde i din bolig. Når teknikeren har færdiggjort installationen, tilkobler du din router til fiberboksen, og så kan du tage dit nye internet i brug.

Vi holder dig opdateret under hele fibernet installationsforløbet – du får en mail når dit udstyr er på vej til dig, og når vi ved, hvilken dato dit internet er klar til brug.

Når du skal have lavet fibernet installation på din adresse, får du først et opkald fra en fiberkonsulent. I opkaldet aftaler I, hvornår og hvordan fiberen skal graves ind til din bolig.

Så får du besøg af en entreprenør, som graver fiberen ind til din bolig. Du behøver ikke være hjemme, da entreprenøren ikke skal ind i din bolig (med mindre du får andet at vide fra os).

Til sidst får du besøg af en tekniker, som skal installere en indvendig og udvendig fiberboks i din bolig. Der skal være en myndig person til stede under besøget.

Fiberboksen består af to bokse; en indvendig og en udvendig. Den indvendige fiberboks bliver installeret på indersiden af husmuren, som vender ud mod vejen. Den udvendige fiberboks bliver installeret samme sted som den indvendige boks, men på ydersiden af muren.

Når teknikeren er færdig med din fibernet-installation, kan du tilslutte din fiber router til den indvendige fiberboks og tage dit internet i brug.

Når du får besøg af en tekniker, skal der være en myndig person til stede, som kan lukke teknikeren ind og besvare spørgsmål om den indvendige installation. Hvis der ikke er en myndig person til stede, koster det 699 kr. for et forgæves teknikerbesøg.

Du modtager en dato for teknikerbesøget i god tid, så du ved hvornår, du skal være hjemme. Hvis du ønsker en ny tid, kan du ringe til os på 88 77 20 00 minimum 2 dage før den oprindelige dato.

På Fibias fiber kan vi ikke ændre din teknikertid for dig – du skal i stedet ringe direkte til teknikeren, du har haft kontakt med.

Det tager oftest 4-6 uger, fra du bestiller fiber til du kan tage det i brug. Leveringstiden afhænger af, hvornår du kan få besøg af en tekniker og en entreprenør, og hvor lang tid det tager at få lavet nedgravning af fibernet hos dig.

Hvis du allerede har fået lavet etablering af fibernet, kan du se leveringstiden lige her.

Hvis du ønsker, at teknikeren skal placere den indvendige fiberboks et andet sted end ved indføringspunktet, kan du aftale det med teknikeren. Det koster dog et større gebyr. Du kan højst få den placeret 20 meter fra indføringspunktet.

Når teknikeren er færdig, kan du sætte din router til den indvendige fiberboks og tage dit internet i brug. Du får en fiber router tilsendt som del af dit fiber-abonnement.

Vi har ofte kampagnepriser på fibernet, så tjek din adresse her for at se hvilke gode tilbud, du kan få.