Når du skal have installeret fiber på din adresse, får du først et opkald fra en fiberkonsulent.
I opkaldet aftaler I, hvornår og hvordan fiberen skal graves ind til din bolig.
Så får du besøg af entreprenøren, som graver fiberen ind til din bolig.
Du behøver ikke være hjemme, da entreprenøren ikke skal ind i din bolig – med mindre du får andet at vide fra os.
Til sidst får du besøg af en tekniker, som skal installere en indvendig og udvendig fiberboks i din bolig.
Du skal være hjemme under besøget, da du skal lukke teknikeren ind.
Teknikeren kontakter dig 30 minutter inden besøget på det telefonnummer, vi har registreret på din bestilling.
Fiberboksen består af to bokse; en indvendig og en udvendig.
Den indvendige fiberboks bliver installeret på indersiden af husmuren, som vender ud mod vejen.
Den udvendige fiberboks bliver installeret samme sted som den indvendige boks men på ydersiden af muren.
Når teknikeren er færdig, kan du tilslutte din router til den indvendige fiberboks og tage dit internet i brug.