Vi vil rigtig gerne hjælpe dig med at flytte dit abonnement til din nye adresse! Du skal bare gøre følgende:
Send en mail med nedenstående informationer til kundeservice@hiper.dk.
Send mailen fra mailadressen registreret på abonnementet på din fraflytningsadresse.
Vi opretter et nyt abonnement på din nye adresse.
Du får en ordrebekræftelse på dit nye abonnement.
Vi opsiger dit nuværende produkt på din gamle adresse.
Du får en mail om, at du har opsagt dit gamle abonnement.
Har du aftalt med os, at du tager din nuværende router med til den nye adresse, kan du ignorere, hvis der står i mailen, at du skal returnere den.
Installationsprocessen for dit nye produkt starter – du får en mail med den endelige dato for, hvornår internettet på din nye adresse er klar.
Mailen skal indeholde følgende informationer
Din nuværende adresse.
Din kommende adresse.
Dato hvor du fraflytter nuværende adresse.
Datoen vi skal lukke internettet på din nuværende adresse, hvis den er forskellig fra fraflytningsdatoen.
Dato hvor du flytter til ny adresse – hvis det er en anden dato end fraflytningsdatoen.
Produktet du ønsker på din nye adresse.
Du kan tjekke tilgængelige produkter ved at .
Det er ikke sikkert, du kan få samme produkt som i dag, da vores produkter varierer afhængig af din adresse.
Tjek hvad du kan få på din kommende adresse
Skal du overdrage dit internet til en anden person?
Så skal du følge vejledningen i nedenstående artikel: