Hvordan får jeg fibernet?
Hvis du ikke har fiber installeret på din adresse i dag, skal en tekniker etablere en fiberforbindelse til din adresse. Vi sørger for hele fibernet-installationen, og hvis det bliver nødvendigt for teknikeren at grave på din bopæl, bliver fliser, græsplæne og blomsterbede efterladt pænt.
Hvis der har været fiber på din adresse før, kan der allerede være en fibernet-boks i din bolig. Hvis fibernet-boksen er for gammel, skal en tekniker hjem til dig og skifte den til en nyere model, før du kan få fibernet. Det koster 699 kr. for at etablere fibernet på din bopæl og skifte den gamle fibernet-boks.
Hvordan foregår installationen af fibernet?
Installationsprocessen varierer afhængig af fiber-infrastrukturen og vores underleverandør i dit nærområde. Når du bestiller fiber hos os, starter vi med at vurdere, hvordan din fiberinstallation skal foregå og hvilken underleverandør, der skal udføre den. Teknikeren, der skal installere fiber hos dig, skal nemlig vide, hvor fiberen er placeret i dit område, og hvilke muligheder der er for at føre fiberen ind til din bolig.
Hvordan installeres og lægges fibernet ind i huset/villaen?
Fibernet installeres ved, at en tekniker graver eller trækker et tyndt fiberkabel fra vejen og ind til din bolig – typisk gennem et eksisterende rør eller langs husmuren. Herefter tilkobles det en udvendig fiberboks, hvor der bag den bliver boret et hul, således at fiberkablet kan tilkobles din bolig og den indvendige fiberboks, som sidder på den anden side af væggen. Herefter forbindes den indvendige fiberboks til din router, som giver dig wifi til hjemmet.
Hvad er en fiberboks, og hvordan ser den ud?
En fiberboks er en lille grå eller hvid plastboks, som bliver monteret for enden af fiberkablet, der er gravet ned på din grund. Der er både en udvendig fiberboks og en indvendig fiberboks.
Den udvendige fiberboks bliver sat op på ydersiden af din bolig ud mod vejen. Teknikeren tilkobler den udvendige og indvendige fiberboks ved at bore et hul (indføringspunkt) gennem muren/soklen, hvor den udvendige fiberboks sidder. Så trækker teknikeren fiberkablet gennem muren og tilslutter den indvendige fiberboks til det.
Den udvendige fiberboks kan se sådan her ud:
Den indvendige fiberboks bliver sat op på indersiden af din husmur ud for indføringspunktet til den udvendige fiberboks. Når teknikeren kommer, skal området omkring den indvendige fiberboks være ryddet, så der er arbejdsplads. Derudover skal der være en stikkontakt i nærheden af den indvendige fiberboks, da den skal tilkobles strøm.
Hvilken indvendig fiberboks du får, afhænger af hvilken underleverandør der leverer din fiber. Den indvendige fiberboks kan se ud som dem på billederne:
Hvis du ønsker, at teknikeren skal placere den indvendige fiberboks et andet sted end ved indføringspunktet, kan du aftale det med teknikeren. Det koster dog et større gebyr. Du kan højst få den placeret 20 meter fra indføringspunktet.
Når teknikeren er færdig, kan du sætte din router til den indvendige fiberboks og tage dit internet i brug. Du får en fiber router tilsendt som del af dit fiber-abonnement.
Vi har ofte kampagnepriser på fibernet, så for at se hvilke gode tilbud, du kan få.
Tjek vores underleverandørers installationsprocesser
Eniig, EWII, GlobalConnect, Nord Energi, SEF, Syd Energi og RAH
Ordrebekræftelse
Velkomstmail
Udstyr
Etablering af fiber
Teknikerbesøg
Online
Først får du besøg af en entreprenør og dernæst en tekniker.
Entreprenøren fører fiberen fra vejen hen til den udvendige fiberboks på din husmur. Her behøver du ikke være hjemme, da entreprenøren ikke skal ind i din bolig (med mindre du får andet at vide fra os).
Efterfølgende installerer teknikeren en fiberboks i din bolig, og der skal være en myndig person til stede under besøget, da teknikeren skal ind i din bolig.
Fiberboksen består af to bokse; en indvendig og en udvendig. Den indvendige fiberboks bliver installeret på indersiden af den husmur, som vender ud mod vejen. Den udvendige fiberboks bliver installeret samme sted som den indvendige boks, men på ydersiden af muren.
Når teknikeren er færdig, kan du tilslutte din router til den indvendige fiberboks og så er du online med dit nye internet!
Fibia
Ordrebekræftelse
Opkald fra fiberkonsulent
Gravning hvis nødvendigt
Velkomstmail
Teknikerbesøg
Udstyr
Online
Tekniker måler op
Først får du et opkald fra en fiberkonsulent indenfor 14 dage. I opkaldet aftaler du, hvordan og hvornår en entreprenør skal nedgrave fiberen på din grund. Entreprenørens gravearbejde kan foregå på din og offentlig grund. Fiberkonsulenten informerer dig, hvis entreprenøren skal grave på offentlig grund, i så fald skal entreprenøren nemlig søge om gravetilladelse, før etableringen af dit fibernet kan starte.
Når entreprenøren har gravet fiberen hen til din bolig, får du en mail med en dato for et teknikerbesøg, hvor en tekniker færdiggør fiberinstallationen i din bolig. Der skal være en myndig person til stede under besøget, da teknikeren skal ind i din bolig.
Energi Fyn
Ordrebekræftelse
Opkald fra fiberkonsulent
Gravning hvis nødvendigt
Tidsbestilling
Opkald fra tekniker
Velkomstmail
Teknikerbesøg
Udstyr
Online
Tekniker måler op
Først får du et opkald fra en fiberkonsulent indenfor 14 dage. I opkaldet aftaler du, hvordan og hvornår en entreprenør skal lave etablering af fibernet på din grund. Efterfølgende får du en mail med en dato, hvor entreprenøren starter nedgravningen af fibernettet – det kan foregå på både din grund og ved forsyning i det offentlige.
Når entreprenøren har gravet fiberen ned på din grund, bliver du kontaktet af en tekniker. I aftaler, hvornår teknikeren skal færdiggøre fiberinstallationen inde i din bolig. Når teknikeren har færdiggjort installationen, kan du sætte din router til fiberboksen, og så kan du tage dit nye internet i brug.
TDC NET
Ordrebekræftelse
Velkomstmail
Opkald fra fiberkonsulent
Udstyr
Etablering af fiber
Teknikerbesøg
Online
Du får først et opkald fra en fiberkonsulent. I opkaldet aftaler I, hvornår og hvordan fiberen skal graves ind til din bolig.
Så graver en entreprenør fiberen ind til din bolig. Du behøver ikke være hjemme, da entreprenøren ikke skal ind i din bolig (medmindre du får andet at vide fra os).
Til sidst får du besøg af en tekniker, som installerer en indvendig og udvendig fiberboks i din bolig. Der skal være en myndig person til stede under besøget, da teknikeren skal ind i din bolig.
Fiberboksen består af to bokse; en indvendig og en udvendig. Den indvendige fiberboks bliver installeret på indersiden af husmuren, som vender ud mod vejen. Den udvendige fiberboks bliver installeret samme sted som den indvendige boks, men på ydersiden af muren.
Når teknikeren er færdig med din fibernet-installation, kan du tilslutte din router til den indvendige fiberboks og tage dit internet i brug.
Kan jeg få gratis fibernet installation?
Standardprisen på fibernet installation er 699,-, og hvis du ikke køber 1000 Mbit, så betaler du også for oprettelse, som koster 398,-. Hvis du dog bor i et område hvor, at der er et særligt tilbud - grundet fibernetværket, dækker vi fibernet installationsomkostningerne. Når du laver et adresseopslag, fremgår det altid, hvad priserne er.
Hvad koster det at få lagt fibernet ind?
| Teknikerbesøg og fiberinstallation: | 699 kr. |
| Oprettelse: | 398 kr. ⓘVed køb af produkter med 1000 Mbit er oprettelse gratis. |
| Ekstra gravemeter ved etablering af fibernet: | 450 kr. pr. meter ⓘHvis du ønsker at få fiberboksen placeret længere nede af husmuren, som afviger fra en standard fiberinstallation, så koster det 450 kr. pr. ekstra gravemeter. Gælder kun på TDC fiber. Andre priser gælder ved andre netværk, som fiberkonsulenten kan informere dig om. (Gælder kun TDC NET) |
| Hvis du ønsker begge fibernet-bokse placeret indvendigt på husmuren ud mod vejen: | 1650 kr. ⓘØnsker du at få begge fiberbokse placeret indenfor, så du slipper for at den ydre fiberboks hænger på den ydre husfacade – så koster det 1650 kr. ekstra, udover prisen på en standard fiberinstallation. Gælder kun på TDC fiber. Andre priser gælder ved andre netværk, som fiberkonsulenten kan informere dig om. (Gælder kun TDC NET og EWII) |
Hvilken fiber ligger i mit område?
På vores fiber-kort kan du se fiber-infrastrukturen i dit område.
Vi kan ikke garantere at kunne levere til alle adresser i de markerede områder.
Vil du også have lynhurtigt fibernet? herunder og se, hvad du kan få!
Godt at vide om en fibernet-installation
Skal jeg være hjemme, når teknikeren kommer?
Når du får besøg af en tekniker, skal der være en myndig person til stede, som kan lukke teknikeren ind og besvare spørgsmål om den indvendige installation. Hvis der ikke er en myndig person til stede, koster det 699 kr. for et forgæves teknikerbesøg.
Kan jeg ændre min teknikertid til fiberinstallation?
Du modtager en dato for teknikerbesøget i god tid, så du ved hvornår, du skal være hjemme. Hvis du ønsker en ny tid, kan du ringe til os på 88 77 20 00 minimum 2 dage før den oprindelige dato.
På Fibias fiber kan vi ikke ændre din teknikertid for dig – du skal i stedet ringe direkte til teknikeren, du har haft kontakt med.
Hvad er leveringstiden, når en tekniker skal hjem til mig og lave fiberinstallationen?
Det tager oftest 4-6 uger, fra du bestiller fiber, til du kan tage det i brug. Leveringstiden afhænger af, hvornår du kan få besøg af en tekniker og en entreprenør, og hvor lang tid det tager at grave fiberen ned hos dig.
Hvordan ser et fibernetkabel ud?
Et fiberkabel består inderst af en meget tynd kerne lavet af glas (eller i nogle tilfælde plast), der leder lyset, som bruges til at sende data. Kernen er omgivet af et lag kaldet cladding, der reflekterer lyset tilbage ind i kernen. Uden om cladding ligger en buffer til mekanisk beskyttelse, og derefter et lag aramid-fibre (fx Kevlar), der giver kablet styrke og fleksibilitet. Yderst sidder en eller flere beskyttende kapper, afhængigt af om kablet er beregnet til indendørs eller udendørs brug.
Hvordan ser et fibernetstik ud?
Et fibernetstik ser således ud:
Hvilket kabel er der mellem fiberboksen og routeren?
For at forbinde fiberboksen (også kaldet ONT - Optical Network Terminal) med din router, bruges et almindeligt netværkskabel (Ethernet), typisk kategori Cat5e eller Cat6, med RJ45-stik i begge ender. Dette kabel følger normalt med ved installation af fibernet, medmindre andet er aftalt.
Er fibernet trådløst?
Selve fibernetforbindelsen er ikke trådløs - signalet sendes gennem fiberkablet hele vejen ind i din bolig. For at få trådløst internet (wifi) skal fiberboksen være tilsluttet en router, der udsender det trådløse signal. Uden en router er forbindelsen kun tilgængelig via kabel.
Hvad er en mediekonverter?
En mediekonverter bruges til at omdanne netværkssignaler mellem forskellige medietyper - fx fra fiber til kobber (Ethernet). I en fibernet installation kan en mediekonverter være indbygget i fiberboksen/ONT’en, så du ikke ser den som en separat enhed. Hvis din fiberboks ikke har indbygget Ethernet-udgang, kan en mediekonverter bruges som mellemled, så du kan tilslutte almindeligt netværksudstyr.