Person­data­meddelelse for brug af Hipers hjemmesider, sociale medier og nyhedsbreve

Når du benytter Hipers hjemmesider, indsamler og behandler Hiper (Hiper A/S, CVR-nr. 36909080, Teglholmsgade 1, 0900 København C) som dataansvarlig en række person­oplysninger om dig.

Hiper bruger cookies og lignende teknologier, når du anvender vores hjemmeside. De af vores tjenester, applikationer, beskedsystemer (såsom webmail) og værktøjer, der gør brug af hjemmesiden, sætter derfor også cookie. Når vi nedenfor skriver “hjemmesider/tjenester” dækker dette også applikationer, beskedsystemer og værktøjer.

Denne persondata­meddelelse, omfatter følgende internetdomæner: Se Hipers cookie­deklaration, som du finder på Hiper.dk nederst på sitet.

I denne persondata­meddelelse beskriver vi forholdene omkring vores behandling, brug og videregivelse af person­oplysninger i den forbindelse.

Når du benytter Hipers hjemmesider/tjenester, bliver bl.a. følgende person­oplysninger indsamlet, verificeret eller på anden måde behandlet i vores interne systemer:

• IP Adresse
• Oplysninger om den terminal, som hjemmesiden besøges fra
• Oplysninger om brugerens færden på og brug af hjemmesiden

De formål, vi indsamler og behandler person­oplysningerne til, er:

• Vi behandler dine person­oplysninger, fordi det er nødvendigt for at sikre funktionalitet. Vi behandler desuden oplysningerne for at forbedre bruger­venligheden, danne statistik over brugen af hjemmesiden/tjenesten, og for at kunne målrette relevant markedsføring til den enkelte bruger.
• Du kan læse mere om de formål Hiper bruger cookies til i Hipers cookie­deklaration.

Den behandling der foretages med person­oplysningerne:

• Når du besøger Hipers hjemmesider/tjenester, indsamler vi og behandler person­oplysninger, som læses fra de “cookies” eller andre sporings­teknologier, som ligger på din terminal. Disse oplysninger gemmes til brug for de oplyste formål.

• Person­oplysninger behandles ikke til brug for automatiseret, individuel beslutnings­tagning herunder ikke automatiske afgørelser ved profilering.

Vi indsamler person­oplysninger direkte fra dig, når du bruger Hipers hjemmesider/tjenester.

Indsamling af oplysningerne er i nogle tilfælde en forudsætning for at benytte hjemmesiden/tjenesten. Hvis vi ikke har adgang til person­oplysningerne, kan du ikke tilgå hjemmesiden/tjenesten. I andre tilfælde er det, f.eks. i forbindelse med dit valg af anvendte cookies, valgfrit, om du ønsker at afgive oplysningerne.

Det juridiske grundlag for vores behandling af dine person­oplysninger er:

• En berettiget interesse for Hiper til at kunne levere en interessant og brugbar hjemmeside. Den berettigede interesse skal ses i lyset af, at Hiper i forbindelse med brug af hjemmesiden, kun behandler almindelige person­oplysninger, herunder særligt tekniske adresser og information om brug af den pågældende terminal.
• Samtykke. Nogle af Hipers cookies og den videre behandling sættes på baggrund af dit samtykke. Se også mere i Hipers cookiepolitik.

Hiper behandler dine person­oplysninger, når du som kunde eller potentiel kunde kommunikerer med os via sociale medier, og når vi bruger disse medier til markedsføring.

Når du kommunikerer med os, fx i forbindelse med support via sociale medier, har vi brug for at kunne identificere dig som kunde, finde de korrekte oplysninger i vores systemer, og vi vil normalt bede dig om at oplyse dit navn og telefonnummer enten over telefonen, via mail eller online kontakt, som chat eller Facebook. De person­oplysninger, vi derudover skal bruge, afhænger af, hvad din forespørgsel drejer sig om. Hvis din forespørgsel fx drejer sig om, hvordan du bruger vores selvbetjening, vil vi guide dig igennem det. Nye person­oplysninger får vi fra dig selv. I forbindelse med din brug af Hipers chatbot og diverse agent assists, genereres desuden svar ved brug af AI.

Når du accepterer cookies, pixels og tilsvarende teknologier til markedsføring via Hipers hjemmeside, indsamler og videregiver Hiper i visse tilfælde oplysninger om din web-browser, sidelokation, IP-adresse, pixel-id /cookie-id, besøgte sider, interesser, interaktion med annoncer, udfyldte data ved køb og færden på hjemmesiden til sociale medier og tredjeparter.

Formålene med Hipers behandling er at:

• Måle om vores annoncer er effektive
• Se om annoncerne er relevante for målgruppen
• Levere målrettet indhold
• Bygge kundegrupper til markedsføring
• Ramme personer med annoncer, der har besøgt hjemmesiden
• Ramme personer, der ligner nuværende kunder
• Ekskludere annoncer til personer, der har købt produkter for nyligt
• Udlede om der sker konverteringer til køb efter personer har set annoncerne

Formålet med det sociale medies behandling af dine person­oplysninger er at forbedre og effektivisere det sociale medies annoncerings­platform.

Du finder information om behandling mv. her:

• Facebook (Meta Platforms Ireland Ltd.)
  • Facebooks privatlivspolitik er tilgængelig her
• YouTube (Google Ireland Ltd.)
  • Googles privatlivspolitik er tilgængelig her
• Instagram (Meta Platforms Ireland Ltd.)
  • Instagrams privatlivspolitik er tilgængelig her
• TikTok (TikTok Technology Limited og TikTok og TikTok Information Technologies UK Limited)
  • TikToks privatlivspolitik er tilgængelig her
• Pinterest (Pinterest Europe Ltd.)
  • Pinterests privatlivspolitik er tilgængelig her
• Snapchat (Snap Inc.)
  • Snapchats privatlivspolitik er tilgængelig her

Retsgrundlaget for Hipers indsamling og videregivelse af dine person­oplysninger til disse formål er dit forudgående samtykke jf. data­beskyttelses­forordningens artikel 6, stk. 1, litra a.

Se cookie pop-op vinduet, hvor sletteperioderne er angivet. Du kan åbne cookie pop-op vinduet ved at klikke på Cookie­politik og samtykke­ændring på Hipers hjemmeside footer.

Når du køber produkter/services hos Hiper bruger vi også sociale medier til at målrette annoncering til dig. De oplysninger, vi normalt anvender til dette formål, er din e-mailadresse, dit telefonnummer, de Hiper-produkter eller -services du har, dit forbrug af f.eks. film og musik via Hipers services samt bruger­identifikatorer i forbindelse med din brug af vores digitale kommunikations­kanaler. Oplysningerne har vi enten fået direkte af dig eller ved opsamling af brugeradfærd på vores digitale kommunikations­kanaler. Hiper overfører oplysningerne til de sociale medier og andre virksomheder, som hjælper os med at målrette markedsføringen. Dette sker manuelt via en Adobe (API).

Formålet med Hipers behandling af dine person­oplysninger er at:

• Målrette reklamer til specifikke opbyggede persongrupper
• Frasortere nuværende kunder fra annoncering eller udelukke potentiel spam
• Målrette reklamer til personer, der ligner vores nuværende kunder

Formålet med det sociale medies behandling af dine person­oplysninger er at forbedre og effektivisere det sociale medies annoncerings­platform.

Du finder information om behandlingen her:

• Facebook (Meta Platforms Ireland Ltd.)
  • Facebooks privatlivspolitik er tilgængelig her
• YouTube (Google Ireland Ltd.)
  • Googles privatlivspolitik er tilgængelig her
• Instagram (Meta Platforms Ireland Ltd.)
  • Instagrams privatlivspolitik er tilgængelig her
• Snapchat (Snap Inc.)
  • Snapchats privatlivspolitik er tilgængelig her

Retsgrundlaget for Hipers indsamling og videregivelse af dine person­oplysninger til disse formål er vores legitime interesse i at udbrede kendskabet til vores produkter og foretage målrettet annoncering jf. data­beskyttelses­forordningens artikel 6, stk. 1, litra f.

Du har altid ret til at gøre indsigelse imod indsamlingen og videregivelsen af dine person­oplysninger til det sociale medie ved at kontakte os som oplyst ovenfor. Hiper vil altid respektere din indsigelse i denne sammenhæng.

Vores nyhedsbreve indeholder såkaldte sporings­pixler. Sporings­pixler er integreret via udsendte nyheds­brevs­mails, der sendes i HTML-format for at muliggøre registrering og analyse via en logfil. Dette sætter Hiper i stand til at foretage en statistisk analyse af, hvorvidt vores nyhedsbreve i almindelighed genererer den nødvendige interaktion og attraktion. Ud fra den integrerede sporingspixel kan vi således se om og hvornår en e-mail er åbnet af dig, et pixel ID samt hvilke links i e-mailen du har trykket på. Disse person­oplysninger indsamlet via nyhedsbreve anvender vi for at gøre nyheds­brevene mere interessant for dig og andre. Vi behandler dine person­oplysninger til disse formål som følge af vores legitime interesse i at forstå din adfærd og interesser og for at forbedre indholdet af de nyhedsbreve, som vi udsender jf. data­beskyttelses­forordningens artikel 6, stk. 1, litra f.

Du har altid ret til at gøre indsigelse imod behandlingen af dine person­oplysninger til dette formål og vi vil herefter vurdere din anmodning.

Nogle af vores under­leverandører, der hjælper os med support og målrettet markeds­føring, kan befinde sig udenfor EU.

Du kan læse mere om sikkerhed og brug af underleverandører nedenfor i punktet “Overførsel af person­oplysninger til modtagere i lande uden for EU/EØS” eller i vores generelle person­data­meddelelse under punktet “Adgang og deling af data”. I den generelle person­data­meddelelse kan du også finde mere information om brug af under­leverandører for hvert enkelt produkt eller service under punktet “Produkter og services”.

Hvis vores support er nødvendig for at kunne levere det bestilte produkt eller service, vil behandling af dine person­oplysninger i denne forbindelse være nødvendig for at kunne opfylde en kontraktuel forpligtelse. I andre support­tilfælde sker behandlingen på baggrund af en interesse­afvejning, hvor vi afvejer vores interesse i at behandle dine person­oplysninger mod hensynet til beskyttelsen af dit privatliv. En lignende interesse­afvejning er grundlag for vores målrettede annoncering via sociale medier.

Du har i visse tilfælde ret til at gøre indsigelse mod vores ellers lovlige behandling af dine person­oplysninger. Du kan også gøre indsigelse mod behandling af dine oplysninger til direkte markedsføring.

Person­oplysninger kan blive videregivet og delt med følgende modtagere:

• Tredjeparter såsom leverandører og samarbejds­partnere, forhandlere og analyse- og søgemaskine­udbydere, herunder annonce­netværk og sociale medier.
• Hvis tredje­parten er en data­behandler, indgår Hiper en data­behandler­aftale for at beskytte dine oplysninger.
• Du kan læse mere om de samarbejds­partnere, som Hiper kan dele dine oplysninger med i forbindelse med vores brug af cookies, ved at trykke på “Vis detaljer” i Hipers cookie­deklaration, som du finder på www.Hiper.dk i Hipers cookie­deklaration nederst på sitet.

• Det kan være, at en partner eller under­leverandør har dele af deres produkter eller services i et land uden for EU (et tredjeland), og at dine person­oplysninger derfor sendes ud af EU.
• Hiper benytter i forbindelse med overførsel af person­oplysninger de relevante retsgrundlag i artikel 44-49 i GDPR. I de tilfælde, hvor der foreligger en tilstrækkeligheds­vurdering fra EU-Kommissionen, da vil en overførsel af person­oplysninger være hjemlet i artikel 45, stk. 1.
• I de tilfælde, hvor der ikke foreligger en tilstrækkeligheds­vurdering fra EU-Kommissionen, da vil en overførsel af person­oplysninger være hjemlet i artikel 46, stk. 2, litra c.
• Når en overførsel er hjemlet i artikel 46, stk. 2, litra c, så sikrer Hiper, at overførslen er vurderet i henhold til EDPB’s vejledning 01/2020 om supplerende foranstalt­ninger, så der sikres effektive supplerende foranstalt­ninger i den situation, at en Standard Contractual Clause ikke i sig selv sikre et tilstrækkeligt beskyttelses­niveau.

• Vi opbevarer dine person­oplysninger, så længe det er nødvendigt for at kunne opfylde de ovenfor anførte formål.

Hvis du ønsker yderligere detaljer omkring behandlingen af dine person­oplysninger i forbindelse med din brug af Hipers hjemmesider, skal du kontakte vores kundeservice på telefon 88 77 20 00.

Denne person­data­meddelelse er opdateret den 18-06-2026.