Sådan får du installeret fiber

Når du skal have etableret fiber på din adresse, får du først besøg af en tekniker og til sidst en entreprenør. Teknikeren skal installere en fiberboks i din bolig. Du skal være hjemme under besøget, da du skal lukke teknikeren ind. Teknikeren kontakter dig 30 minutter før han er hos dig på det telefonnummer vi har registreret på din bestilling. Fiberboksen består af to bokse; en indvendig og en udvendig. Den indvendige fiberboks bliver installeret på indersiden af den side af husmuren, som vender ud mod vejen. Den udvendige fiberboks bliver installeret samme sted som den indvendige boks men på ydersiden af muren.

Efterfølgende får du besøg af en entreprenør, som fører fiberen fra vejen hen til den udvendige fiberboks på din husmur. Her behøver du ikke være hjemme, da entreprenøren ikke skal ind i din bolig, med mindre du får andet at vide fra os.

Når entreprenøren er færdig med installationen, skal du tilslutte din router til den indvendige fiberboks og så er du online på din forbindelse.

Når du har bestilt fibernet til din adresse, får du indenfor 14 dage et opkald fra en fiberkonsulent. Sammen med fiberkonsulenten aftaler I, hvad du ønsker i forhold til hele etableringen. I aftaler en dato for hvornår en entreprenør skal grave fiberen hen til din bolig. På den aftalte dato kommer entreprenøren og starter gravningen – det kan foregå både på din grund og ved forsyning i det offentlige.

Når entreprenøren er færdig, får du en mail med en dato for det sidste teknikerbesøg, hvor en tekniker kommer og færdiggør installationen. Du skal være hjemme under det sidste teknikerbesøg, da teknikeren skal ind i din bolig.

Vi holder dig opdateret under hele forløbet – du får en mail når dit udstyr er på vej til dig, og når vi ved hvilken dato dit internet er klar til brug.

Når du har bestilt fibernet til din adresse, får du indenfor 14 dage et opkald af en fiberkonsulent. I opkaldet aftaler du, hvordan en entreprenør skal etablere fiberen på din grund. Efterfølgende får du en mail med en dato, hvor entreprenøren starter gravningen – det kan foregå både på din grund og ved forsyning i det offentlige.

Når entreprenøren har gravet/skudt fiberen ind på din grund, bliver du kontaktet af en tekniker, hvor I sammen aftaler datoen for, hvornår teknikeren skal færdiggøre hele installationen hjemme hos dig. Når teknikeren er færdig, kan du installere dit udstyr og tage dit nye internet i brug.

Vi holder dig opdateret under hele forløbet – du får en mail når dit udstyr er på vej til dig, og når vi ved hvilken dato dit internet er klar til brug.

Når du skal have installeret fiber på din adresse, får du først et opkald fra en fiberkonsulent. I opkaldet aftaler I, hvornår og hvordan fiberen skal graves ind til din bolig.

Så får du besøg af entreprenøren, som graver fiberen ind til din bolig. Du behøver ikke være hjemme, da entreprenøren ikke skal ind i din bolig – med mindre du får andet at vide fra os.

Til sidst får du besøg af en tekniker, som skal installere en indvendig og udvendig fiberboks i din bolig. Du skal være hjemme under besøget, da du skal lukke teknikeren ind. Teknikeren kontakter dig 30 minutter inden besøget på det telefonnummer, vi har registreret på din bestilling. Fiberboksen består af to bokse; en indvendig og en udvendig. Den indvendige fiberboks bliver installeret på indersiden af husmuren, som vender ud mod vejen. Den udvendige fiberboks bliver installeret samme sted som den indvendige boks men på ydersiden af muren.

Når teknikeren er færdig, kan du tilslutte din router til den indvendige fiberboks og tage dit internet i brug.